全般・その他に関するご質問

商品の返品や交換はできますか?

商品の返品または交換につきましては、レシートあり・未使用・未開封商品で購入より一週間以内とさせていただきます。
下記の商品につきましては、ご返品を承ることができません。
予めご了承のほど、よろしくお願いします。

・お買い上げレシートがない場合(クレジットカード会計は2枚必要になります)
・ご使用済みの商品(パッケージ開封済み商品)
・破損、傷、汚れなどがある場合
・各種オーダー商品・お取り寄せ品・加工商品・まとめ買いによる商品
・生き物(犬、猫、鳥、小動物、魚、は虫類など全て)
・食料品、飲料、消費期限、賞味期限切れ商品
・有価証券(切手、ハガキ、商品券など)
・衛生用品(寝具、トイレ用品、オーラルケア、生理用品など)
・切り売り商品(ロープ、テーブルクロス、電線など)
・切花・生花などの園芸商品
・その他、当社が確認後、返品を承ることができないと判断した場合

クレジットカードでのお買い上げの場合、使用したクレジットカードと、下記の2枚のレシートをお持ち下さい。
※片方1枚ではご返品・商品交換ができない場合がありますので、レシートは大切に保管してください。

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